家庭日常生活對(duì)廚柜具有很高的要求，因此，我們對(duì)所有的廚柜進(jìn)行檢測(cè)，以此確保廚柜能夠經(jīng)受重物、高溫和日常使用的考驗(yàn)，我們?yōu)槟峁?0年的品質(zhì)保證，本品質(zhì)保證適用于中國(guó)大陸地區(qū)使用米蘭廚柜家庭廚房使用的情況，而且，需遵從本手冊(cè)所述條款和條件。

特別提醒

1、使用前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本品質(zhì)保證內(nèi)容，正確使用產(chǎn)品；

2、另因產(chǎn)品不斷開發(fā)升級(jí)，本品質(zhì)保證內(nèi)容如有變動(dòng)，恕不另行通知；

4、本品質(zhì)保證只對(duì)原始購(gòu)買安裝的客戶負(fù)責(zé)(第二手用戶不屬于保證范圍)；

5、展廳樣柜等特價(jià)處理品，不享受此保證條例；

6、本品質(zhì)保證只適用于自2025年7月1日起的新簽訂單。

(一)品質(zhì)保證有效期

米蘭廚柜本品質(zhì)保證有效期為自購(gòu)買之日起10年，需提供原始訂購(gòu)合同或其他有效購(gòu)物憑證。

(二)10年品質(zhì)保證涵蓋產(chǎn)品

1.木制品：吊柜、地柜、高柜等各種木制柜體，以及門板(含玻璃門)、裝飾件(上線板、下線板)等;

2.基礎(chǔ)五金及輔件：鉸鏈、拉手、吊碼、調(diào)整腳、踢腳板、偏心連接件、螺絲等;

3.米蘭石臺(tái)面：米蘭廚柜指定配套臺(tái)面GOLDENSTONE/米蘭石。

(三)非10年品質(zhì)保證涵蓋產(chǎn)品

水龍頭、水槽、拉籃、導(dǎo)軌、支撐件、燈具、灶具、電器類及部分易耗件不在本品質(zhì)保證涵蓋之內(nèi)。(此類產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)斠娒滋m廚柜《使用說明書》保修條款，本10年品質(zhì)保證書將不再提及)

(四)米蘭廚柜如何解決質(zhì)量問題

米蘭廚柜將對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，判定是否屬于該品質(zhì)保證范圍，如果判定涵蓋在內(nèi)，將通過自己的服務(wù)部門，對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行維修，或者更換同樣或相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。如果米蘭廚柜不再出售該產(chǎn)品，則由米蘭廚柜自行選擇提供適當(dāng)?shù)奶娲a(chǎn)品。

(五)本品質(zhì)保證不涵蓋以下情況

1.用戶自行安裝、拆卸、使用保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍斐傻膿p壞;

2.因火災(zāi)、地震、爆炸等不可抗力原因造成的損壞;

3.使用于異常潮濕或酸堿性強(qiáng)的環(huán)境及長(zhǎng)期無人使用的原因造成的損壞。

(一)基礎(chǔ)板材

符合歐洲E1級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

(二)基礎(chǔ)五金及輔件

1.鉸鏈：開合次數(shù)可達(dá)到5萬次以上;

2.拉手：安全，耐腐蝕性不低于9級(jí);

3.吊碼：三維調(diào)節(jié)，防震設(shè)計(jì)，單一承重50KG以上;

4.調(diào)整腳：采用ABS材質(zhì)，單一承重100KG以上。

(三)臺(tái)面

1.符合GB18584-2024標(biāo)準(zhǔn)中“含有石材部件的家具”放射性核素的限量要求。

1.人造石臺(tái)面：巴氏硬度≧40;

2.石英石臺(tái)面：莫氏硬度大于5級(jí)。

我司承諾將根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)范，承諾木制品、基礎(chǔ)五金及輔件、臺(tái)面的10年品質(zhì)保證！品質(zhì)保證期內(nèi)，廠家進(jìn)行折舊補(bǔ)貼，讓您更加放心無憂使用10年！(保修條款請(qǐng)參照米蘭廚柜《使用說明書》)即：

(一)木制品、基礎(chǔ)五金及輔件

針對(duì)出現(xiàn)品質(zhì)問題且無法維修的部分，前三年可免費(fèi)進(jìn)行更換(詳情參看米蘭廚柜《使用說明書》)，第四年起，可由廠家按購(gòu)買年限進(jìn)行折舊補(bǔ)貼更換。

(二)臺(tái)面

針對(duì)出現(xiàn)品質(zhì)問題且無法修復(fù)的部分，第一年可免費(fèi)進(jìn)行更換，第二年起，可由廠家按購(gòu)買年限進(jìn)行折舊補(bǔ)貼更換。

(四)特別提醒

1.石英石系列產(chǎn)品不提供上門保養(yǎng)，客戶如有保養(yǎng)知識(shí)需求可咨詢客服中心熱線；

2.更換僅指更換產(chǎn)品有損壞或不良的部分，而非全部，且只能更換同價(jià)位的同類型產(chǎn)品。如更換全部產(chǎn)品，用戶需補(bǔ)足更換產(chǎn)品的市場(chǎng)即時(shí)價(jià)格差額。如更換更高價(jià)格產(chǎn)品，需按市場(chǎng)即時(shí)價(jià)格補(bǔ)足價(jià)差；

3.如因產(chǎn)品更新?lián)Q代、停售，則由米蘭廚柜指定同等價(jià)位替代品替換，由此產(chǎn)生的產(chǎn)品顏色、紋理上的差異屬正?，F(xiàn)象;

4.市場(chǎng)即時(shí)價(jià)格是指實(shí)施服務(wù)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格，可能與產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格不同。促銷價(jià)格不能作為計(jì)算依據(jù)，即便消費(fèi)者的產(chǎn)品是以促銷價(jià)格購(gòu)買；

5.10年品質(zhì)保證服務(wù)期內(nèi)，部分產(chǎn)品部件經(jīng)過維修或更換不能延長(zhǎng)整套廚柜的服務(wù)期

6.3年內(nèi)免收人工上門服務(wù)費(fèi)，第四年起需按市場(chǎng)即時(shí)價(jià)格支付人工上門服務(wù)費(fèi)。(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體參照米蘭廚柜《使用說明書》)

附：使用注意事項(xiàng)
（1）米蘭廚柜適用于家庭環(huán)境使用，尤其涂料、膠水、天那水等揮發(fā)性、腐蝕性化學(xué)用品會(huì)對(duì)廚柜及五金件有損害，請(qǐng)勿存放在廚房及廚柜內(nèi)；

（2）廚房電器在日常清潔保養(yǎng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必拔掉電源插頭，以免發(fā)生意外；

（3）整體廚柜工藝有其固有專業(yè)性，由專業(yè)安裝人員進(jìn)行整體安裝，非廚柜技術(shù)人員不能自行對(duì)廚柜進(jìn)行拆卸或調(diào)整；

（4）住宅長(zhǎng)時(shí)間不住人時(shí)，應(yīng)關(guān)閉給水、燃?xì)饪傞y門和電氣總開關(guān)；

（5）其他廚柜保養(yǎng)知識(shí)請(qǐng)參看米蘭廚柜《使用說明書》，如還有問題，請(qǐng)您撥打全國(guó)客服熱線：400-1868-666。